Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Edzőterem recepciósa
Leírás
Text copied to clipboard!
Keresünk egy barátságos és szervezett edzőterem recepcióst, aki segít fenntartani a professzionális és vendégszerető környezetet edzőtermünkben. Az ideális jelölt kiváló kommunikációs készségekkel rendelkezik, képes hatékonyan kezelni az ügyfélkapcsolatokat, és biztosítani tudja a zökkenőmentes működést a recepción. A recepciós az első személy, akivel a vendégek találkoznak, így kulcsszerepet játszik az ügyfélélmény kialakításában.
Feladatai közé tartozik a vendégek fogadása, információk nyújtása a szolgáltatásokról, tagsági lehetőségekről és árakról. Emellett kezeli a bejelentkezéseket, időpontfoglalásokat és a telefonhívásokat. A recepciós felelős a pénztár kezeléséért, a számlázásért és az adminisztratív feladatok ellátásáért is. Fontos, hogy a jelentkező képes legyen gyorsan és hatékonyan megoldani a felmerülő problémákat, valamint segítőkész és udvarias legyen minden vendéggel.
A munkakör magában foglalja az edzőterem tisztaságának és rendezettségének ellenőrzését, valamint a szükséges felszerelések és kellékek nyilvántartását. A recepciós együttműködik az edzőkkel és a menedzsmenttel annak érdekében, hogy a vendégek a lehető legjobb szolgáltatást kapják. A megfelelő jelölt rugalmas, megbízható és képes önállóan dolgozni.
Előnyt jelent, ha a jelentkezőnek van tapasztalata ügyfélszolgálati vagy recepciós munkakörben, valamint ha ismeri az edzőtermek működését. A jó problémamegoldó készség, a türelem és a pozitív hozzáállás elengedhetetlen ebben a szerepben. Ha szeretsz emberekkel dolgozni, és szeretnél egy dinamikus környezetben dolgozni, akkor várjuk jelentkezésedet!
Felelősségek
Text copied to clipboard!- Vendégek fogadása és eligazítása
- Telefonhívások és e-mailek kezelése
- Tagsági regisztrációk és időpontfoglalások kezelése
- Pénztár és számlázás kezelése
- Az edzőterem tisztaságának és rendezettségének ellenőrzése
- Ügyfélpanaszok és problémák kezelése
- Kapcsolattartás az edzőkkel és a menedzsmenttel
- Adminisztratív feladatok ellátása
Elvárások
Text copied to clipboard!- Kiváló kommunikációs és ügyfélkezelési készségek
- Alapvető számítógépes ismeretek (pl. e-mail, foglalási rendszerek)
- Megbízhatóság és pontosság
- Rugalmasság és problémamegoldó készség
- Barátságos és segítőkész hozzáállás
- Előnyt jelent ügyfélszolgálati vagy recepciós tapasztalat
- Alapvető pénzkezelési ismeretek
- Csapatban és önállóan is hatékony munkavégzés
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Meséljen egy helyzetről, amikor nehéz ügyféllel kellett foglalkoznia!
- Hogyan kezeli a stresszes helyzeteket?
- Milyen tapasztalata van ügyfélszolgálati munkakörben?
- Hogyan biztosítaná, hogy a vendégek elégedettek legyenek a szolgáltatással?
- Milyen számítógépes rendszereket használt korábban?
- Hogyan kezeli a több feladat egyidejű elvégzését?
- Miért szeretne edzőterem recepciósként dolgozni?
- Hogyan oldana meg egy konfliktust egy vendéggel?
